win20 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng như tài sản quý giá nhất cần bảo vệ. Chính sách này giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Cam kết bảo mật cốt lõi
win20 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin nhạy cảm được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn cấp doanh nghiệp.
Người dùng win20 có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa và rút lại đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến win20 (sau đây gọi là "win20", "chúng tôi", "nền tảng"). Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng mọi dịch vụ trên website win20.one cũng như các ứng dụng di động và API liên quan.
Chúng tôi xây dựng Chính sách này dựa trên các nguyên tắc của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 04 năm 2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định tại Luật An toàn thông tin mạng 2015 và các văn bản pháp lý có liên quan. win20 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, minh bạch, có mục đích rõ ràng và với sự bảo mật nghiêm ngặt.
Bằng cách tạo tài khoản win20 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.
Dữ liệu cá nhân theo nghĩa của Chính sách này là mọi thông tin gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn: tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ win20.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản win20, bạn cung cấp cho chúng tôi:
Khi bạn sử dụng nền tảng win20, hệ thống tự động ghi nhận:
win20 không thu thập chủ động các dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, thông tin sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học, trừ trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật và với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
win20 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Mô tả | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, vận hành sản phẩm cá cược | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính | Xác minh tuổi, KYC, phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Bảo mật hệ thống | Phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi hack | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, hỗ trợ kỹ thuật | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm | Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện và trải nghiệm | Đồng ý |
| Tiếp thị cá nhân hóa | Gửi khuyến mãi phù hợp qua email/SMS (có thể từ chối bất kỳ lúc nào) | Đồng ý |
| Tuân thủ pháp luật | Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam | Nghĩa vụ pháp lý |
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, win20 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
win20 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi, bất kể giá trị thương mại của dữ liệu đó như thế nào.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập win20. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn giao diện và cải thiện trải nghiệm người dùng qua các phiên truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên win20.
win20 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymization) sao cho không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
win20 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
Trong trường hợp phát sinh vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, win20 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo quy định Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo ngay qua [email protected].
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại win20. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân win20 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ win20 của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp win20 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, phân tích hành vi hoặc các mục đích không phải nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Rút lại sự đồng ý với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào (tiếp thị, cookie phân tích) mà không bị phạt.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ win20 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính.
win20 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của win20 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Mọi quảng cáo và nội dung tiếp thị của win20 đều tuân theo quy định không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi của win20 được triển khai để ngăn chặn đăng ký từ người chưa đủ tuổi.
Nếu win20 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản win20, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp.
Một số đối tác kỹ thuật của win20 (như nhà cung cấp game quốc tế, dịch vụ đám mây) có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
win20 đảm bảo rằng mọi đối tác nước ngoài nhận dữ liệu người dùng Việt Nam đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) với mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn quy định của pháp luật Việt Nam.
win20 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win20 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn với phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win20 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) của win20:
Nếu bạn không hài lòng với cách win20 xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. win20 luôn hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý trong việc giải quyết khiếu nại của người dùng.
Hạ tầng bảo mật
Thông tin cá nhân và tài sản của người chơi win20 được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình hoạt động chặt chẽ.
Mã hóa TLS 1.3 bảo vệ mọi dữ liệu truyền qua mạng – từ thông tin đăng nhập đến giao dịch tài chính.
OTP qua SMS đến số điện thoại Việt Nam bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Hệ thống AI phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực, phát hiện bất thường và ngăn chặn gian lận tự động.
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ chuyên dụng tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường internet công cộng.
Đánh giá bảo mật độc lập (penetration testing) mỗi 6 tháng bởi đơn vị kiểm toán bên ngoài được chứng nhận.
Cam kết vĩnh viễn không bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên nào.
Chúng tôi xây dựng niềm tin bằng hành động, không phải lời hứa. Tham gia win20 và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm