Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win20. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Tóm tắt các điểm chính
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mỗi người dùng chỉ được lập một tài khoản duy nhất.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ. Rút tiền xử lý trong 5–60 phút sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Lạm dụng hệ thống thưởng có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và can thiệp kỹ thuật đều bị cấm và có thể bị xử lý pháp lý.
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến win20 (sau đây gọi là "win20", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win20 (sau đây gọi là "người dùng", "bạn", "thành viên").
Bằng cách tạo tài khoản, truy cập, duyệt nội dung hoặc đặt cược trên win20, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật, quy định Chơi có trách nhiệm và tất cả các chính sách khác được công bố trên nền tảng win20.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ win20 lần đầu tiên, tùy ngày nào đến sớm hơn. win20 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Dịch vụ của win20 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. win20 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi của người dùng.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, win20 sẽ lập tức khóa vĩnh viễn tài khoản đó, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời có thể báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền. Mọi giao dịch thực hiện bởi người dưới tuổi đều bị coi là vô hiệu.
win20 cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương mình sinh sống. win20 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng.
Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi, và việc sử dụng dịch vụ win20 của bạn không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng hay quy định nào đang ràng buộc bạn.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản win20. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP ảo, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam đang sử dụng. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc hủy tài khoản.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. win20 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên win20.
win20 không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay đến đội ngũ hỗ trợ win20 vì đây là dấu hiệu giả mạo.
win20 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi: rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp: ảnh mặt trước và sau CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và ảnh xác minh phương thức thanh toán đã đăng ký.
win20 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. win20 không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của người thứ ba. Nếu phát hiện nạp tiền từ tài khoản không đứng tên người dùng, số tiền có thể bị giữ lại để điều tra.
Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy theo phương thức và giờ làm việc của ngân hàng. win20 cam kết không trì hoãn rút tiền hợp lệ và không thu phí xử lý rút tiền thông thường.
| Phương thức | Tối thiểu | Tối đa / lần | Thời gian |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 100.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | 5–15 phút |
| VNPay | 100.000 VNĐ | 100.000.000 VNĐ | 10–30 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 200.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 15–60 phút |
Tiền thưởng và tiền nạp có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Số tiền thắng từ tài khoản có số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.
Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống win20 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp hệ thống ghi nhận cược trong thời gian sự kiện đã kết thúc hoặc có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi win20. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả các sự kiện thể thao được xác định theo nguồn tin chính thức của giải đấu. Kết quả casino live được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp game được kiểm định độc lập. win20 bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của từng môn thể thao.
Trong trường hợp win20 công bố tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng so với thị trường do lỗi kỹ thuật, win20 có quyền hủy các cược được đặt với tỷ lệ sai đó và hoàn tiền cược cho người dùng. win20 sẽ không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy do lỗi tỷ lệ.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác tại win20 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
Tiền thưởng sẽ phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định trong từng chương trình (thường từ 15x đến 40x số tiền thưởng) trước khi số tiền thắng từ thưởng có thể được rút. Cược bất hợp lệ (như cược 2 bên, cược ngoài trên các trò chơi tỷ lệ thấp) không được tính vào yêu cầu vòng cược.
win20 có quyền hủy thưởng, khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng hệ thống khuyến mãi thông qua đặt cược có tính toán để xóa vòng cược mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse / bonus hunting).
Người dùng win20 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:
win20 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. win20 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của win20 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
win20 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội và sức khỏe cộng đồng. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người dùng duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win20 qua live chat để được tư vấn miễn phí và kín đáo. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Hãy đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của win20.
win20 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp lý liên quan. Mọi chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của win20.
Tóm tắt quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân: quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền phản đối xử lý và quyền rút lại đồng ý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ win20 qua email hỗ trợ.
win20 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, win20 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (không vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7 ngày làm việc.
win20 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win20 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ win20 có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua:
win20 cam kết giải quyết mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Nếu người dùng không hài lòng với cách giải quyết, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của win20 trong vòng 14 ngày sau phản hồi ban đầu.
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ win20 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.
Tạo tài khoản win20 miễn phí ngay hôm nay và khám phá toàn bộ hệ sinh thái giải trí trực tuyến lớn nhất Việt Nam. Mọi điều khoản đều minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện